(1) AK SI VYBERIETE PLATBU VOPRED - ODPORÚČAME!

Pri objednávaní vyplňte pozorne Váš mail - na Vašu mailovú adresu Vám príde potvrdenie objednávky s výpočtom celkovej sumy, ktorú treba uhradiť vopred.

Poštovné (uvedená hmotnosť je aj s kartónovým obalom - k hmotnosti kníh pripočítavame, vo Váš prospech, len štandardných 100 g, aj keď väčšie obaly majú okolo 200 g):

• 1-2 knihy do 500 g - 0,60 € + DPH (ako obyčajný list)
• 1-4 knihy do 1000 g - 1,00 € + DPH (ako obyčajný list)
• 2-6 kníh do 2 kg - 2,20 € + DPH (ako balík)
• 5-15 kníh do 5 kg - 2,60 € vrátane DPH (ako balík)
• 6-19 kníh do 10 kg - 2,60 € vrátane DPH (ako balík)
• 20 a viac kníh 0 €
  Počty kníh sú len orientačné - rozhoduje hmotnosť.

Balné:

Iba 0,17 € (vrátane 10% DPH) za zásielku do 1 kg.
Za zásielky nad 1 kg balné neplatíte!

Dodacia lehota:

Vašu objednávku vybavíme v intervale 3 až 9 dní po pripísaní platby na náš účet. (Obvykle Vám však knihy prídu do 5 dní.) V balíčku s knihami bude priložená faktúra (neuhrádzate ju - je už uhradená).

Urgencie:

Dodávku kníh urgujte až po uplynutí 9 dní po jej uhradení. Predtým sa spýtajte na pošte, či tam nie je Vaša zásielka uložená (napr. preto, že Vás poštár nenašiel doma a "zabudol" Vám vhodiť do schránky žltý lístok s informáciou, že si máte pre zásielku prísť na poštu). Na poštu si vezmite občiansky preukaz.

Splatnosť objednaných kníh:

Do 10 dní od dátumu objednávky. Ak sumu neuhradíte do 10 dní, objednávka  bude stornovaná.

(2) AK SI VYBERIETE DORUČENIE S DOBIERKOU:

Pri objednávaní vyplňte pozorne Váš mail - na Vašu mailovú adresu Vám príde potvrdenie objednávky s výpočtom celkovej sumy, ktorú treba uhradiť v hotovosti doručovateľovi pri prevzatí zásielky.

Poštovné:

• jednotné 2,60 €, vrátane DPH za zásielku obsahujúcu 1 - 19 kníh
• 20 a viac kníh: 0 €

Balné:

Pri zasielaní na dobierku balné samostatne neúčtujeme. Platíte len jednu sumu za doručenie (2,60 €)

Dodacia lehota:

Vašu objednávku vybavíme v intervale 5 až 12 dní po jej uhradení. (Obvykle Vám knihy prídu do 7 dní.) V balíčku s knihami bude priložená faktúra (neuhrádzate ju - je už uhradená).

Urgencie:

Dodávku kníh urgujte až po uplynutí 12 dní po jej uhradení. Predtým sa spýtajte na pošte, či tam nie je Vaša zásielka uložená (napr. preto, že Vás poštár nenašiel doma a "zabudol" Vám vhodiť do schránky žltý lístok s informáciou, že si máte pre zásielku prísť na poštu). Na poštu si vezmite občiansky preukaz.

(3) AK STE NÁŠ SPOLUPRACOVNÍK (obyčajne učitelia škôl - predpokladáme opakované objednávky väčšieho počtu kníh - min. 10 ks). Spoluprácu honorujeme.

Poštovné (uvedená hmotnosť je aj s kartónovým obalom - k hmotnosti kníh pripočítavame, vo  Váš prospech,  len štandardných 100 g, aj keď väčšie obaly majú okolo 200 g):

• 10-19 kníh do 10 kg - 2,60 € vrátane DPH(ako balík)
• 20 a viac kníh 0 €
  Počty kníh sú len orientačné - rozhoduje hmotnosť.

Balné:

0 €. Za zásielky nad 1 kg balné neplatíte!

Dodacia lehota:

Vašu objednávku vybavíme v intervale 5 až 12 dní po jej uhradení. (Obvykle Vám knihy prídu do 7 dní.) V balíku s knihami bude priložená faktúra s vyznačeným dátumom splatnosti.

Urgencie:

Dodávku kníh urgujte až po uplynutí 12 dní po odoslaní objednávky. Predtým sa spýtajte na pošte, či tam nie je Vaša zásielka uložená (napr. preto, že Vás poštár nenašiel doma alebo v škole a "zabudol" Vám vhodiť do schránky žltý lístok s informáciou, že si máte pre zásielku prísť na poštu). Na poštu si vezmite občiansky preukaz.

Splatnosť objednaných kníh:

Do 30 dní od dátumu objednávky. Spolupracovníci neplatia vopred ani na dobierku. Platíte až po rozbalení balíčka. V priloženej faktúre nájdete všetky potrebné platobné údaje.

(4) AK STE KNÍHKUPEC (vlastníte kamennú alebo internetovú predajňu):

Nachádzate sa v nesprávnom oddelení - kliknite v ľavom páse na OBCHODNÉ PODMIENKY - KNÍHKUPCI SK

(5) AK CHCETE KNIHY DORUČIŤ NA ADRESU V ČESKEJ REPUBLIKE:

Nachádzate sa v nesprávnom oddelení - kliknite v ľavom páse na OBCHODNÉ PODMIENKY - BEŽNÍ KLIENTI CZ

***********************************************************************************************

Reklamácie:

Prípadný chybný výtlačok zabaľte a pošlite ako obyčajný list na adresu: ENIGMA PUBLISHING, s.r.o., Hurbanova 15, 949 01 Nitra. Knihu vám vymeníme a vrátime poštovné.

***********************************************************************************************

Ochrana osobných údajov:

Spoločnosť ENIGMA PUBLISHING s.r.o spracováva osobné údaje poskytnuté klientmi pri obchodnom styku len vo svojich interných informačných systémoch a v informačnom systéme firmy, ktorá vedie naše účtovníctvo, v súlade so zákonom č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov. Poskytnutie údajov tretej strane je vylúčené. 

DETAILY

Osobné údaje a ich ochrana

Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci v prípade, že je fyzickou osobou, je povinný oznámiť predávajúcemu svoje meno a priezvisko, prípadne titul, adresu dodania tovaru, mailovú adresu, príp. dobrovolne číslo telefónu.

Kupujúci vyhlasuje, že súhlasí v zmysle ust. § 7 ods. 1 zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, aby predávajúci spracúval a uchovával jeho osobné údaje vo svojom informačnom systéme. Predávajúci sa zaväzuje, že bude s osobnými údajmi kupujúceho zaobchádzať a nakladať v súlade s platnými právnymi predpismi SR. Kupujúci udeľuje predávajúcemu tento súhlas na dobu neurčitú. Súhlas so spracovaním osobných údajov môže kupujúci odvolať kedykoľvek písomnou formou. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu kupujúcim predávajúcemu.

Kupujúci pri odoslaní objednávky vyjadruje osobitne aj svoj súhlas či nesúhlas  s tým, aby mu predávajúci zasielal správy o činnosti, ponukách a akciách predávajúceho. Kupujúci môže kedykoľvek písomnou formou odvolať tento separátny súhlas s tým, aby mu predávajúci zasielal správy o činnosti, ponukách a akciách predávajúceho bez toho, aby bol akýmkoľvek spôsobom ovplyvnená a lebo zmarená možnosť uskutočniť uzavretie kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim podľa týchto všeobecných obchodných podmienok. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu kupujúcim predávajúcemu

Predávajúci vyhlasuje, že   osobné údaje získava na účely plnenia spotrebiteľskej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim.

Kupujúci má právo na základe písomnej žiadosti od predávajúceho vyžadovať

1. vo všeobecne zrozumiteľnej forme informácie o stave spracúvania svojich osobných údajov v informačnom systéme
2. vo všeobecne zrozumiteľnej forme presné informácie o zdroji, z ktorého získal jeho osobné údaje na spracúvanie,
3. vo všeobecne zrozumiteľnej forme odpis jeho osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania,
4. opravu jeho nesprávnych, neúplných alebo neaktuálnych osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania,
5. likvidáciu jeho osobných údajov, ak bol splnený účel ich spracúvania
6. likvidáciu jeho osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania, ak došlo k porušeniu zákona.

Kupujúci na základe bezplatnej písomnej žiadosti má právo u predávajúceho namietať voči

1. spracúvaniu jeho osobných údajov, o ktorých predpokladá, že sú alebo budú spracúvané na účely priameho marketingu bez jeho súhlasu a žiadať ich likvidáciu,
2. využívaniu osobných údajov uvedených v § 7 ods. 4 písm. d) (titul, meno, priezvisko, adresa) na účely priameho marketingu v poštovom styku, alebo
3. poskytovaniu osobných údajov uvedených v § 7 ods. 4 písm. d) na účely priameho marketingu.

Kupujúci na základe bezplatnej písomnej žiadosti alebo osobne, ak vec neznesie odklad, má právo u predávajúceho kedykoľvek namietať

1. voči spracúvaniu osobných údajov v prípadoch podľa § 7 ods. 4 písm. a), e), f) alebo g) zákona 428/2002 Z.z. vyslovením oprávnených dôvodov alebo predložením dôkazov o neoprávnenom zasahovaní do jeho práv a právom chránených záujmov, ktoré sú alebo môžu byť v konkrétnom prípade takýmto spracúvaním osobných údajov poškodené; ak tomu nebránia zákonné dôvody a preukáže sa, že námietka kupujúceho je oprávnená, predávajúci je povinný osobné údaje, ktorých spracúvanie kupujúci namietal, bez zbytočného odkladu blokovať a zlikvidovať ihneď, ako to okolnosti dovolia,
2. a nepodrobiť sa rozhodnutiu predávajúceho, ktoré by malo pre ňu právne účinky alebo významný dosah, ak sa takéto rozhodnutie vydá výlučne na základe úkonov automatizovaného spracúvania jeho osobných údajov. Kupujúci má právo žiadať predávajúceho o preskúmanie vydaného rozhodnutia metódou odlišnou od automatizovanej formy spracúvania, pričom predávajúci je povinný žiadosti kupujúceho vyhovieť, a to tak, že rozhodujúcu úlohu pri preskúmaní rozhodnutia bude mať oprávnená osoba; o spôsobe preskúmania a výsledku zistenia predávajúci informuje kupujúceho v lehote podľa § 21 ods. 3 (najneskôr do 30 dní  od prijatia požiadavky). Kupujúci nemá toto právo iba v prípade, ak to ustanovuje osobitný zákon, v ktorom sú opatrenia na zabezpečenie oprávnených záujmov kupujúceho, alebo ak rozhodnutie bolo prijaté v priebehu uzatvárania alebo plnenia zmluvy uzatváranej medzi predávajúcim a kupujúcim za predpokladu, že sa vyhovelo požiadavke kupujúceho, ktorá je obsahom zmluvy, alebo kupujúcemu bolo na základe dohody udelené právo kedykoľvek počas platnosti zmluvy uplatniť svoj názor.

Ak kupujúci nemá spôsobilosť na právne úkony v plnom rozsahu, jeho práva môže uplatniť zákonný zástupca.
Ak kupujúci nežije, jeho práva, ktoré mal podľa zákona 428/2002 Z.z. môže uplatniť blízka osoba.
Požiadavky kupujúceho podľa § 20 ods. 1 písm. a), d) až f) zákona 428/2002 Z.z. splní predávajúci bezplatne.
Informácie podľa § 20 ods. 1 písm. b) a c) zákona 428/2002 Z.z. predávajúci poskytne kupujúcemu bezplatne s výnimkou úhrady vo výške, ktorá nesmie prekročiť výšku materiálnych nákladov spojených so zhotovením kópií, so zadovážením technických nosičov a s odoslaním informácie kupujúcemu, ak osobitný zákon neustanovuje inak.
Predávajúci vyhovie požiadavkám kupujúceho podľa § 20 zákona 428/2002 Z.z. a písomne ho informuje najneskoršie do 30 dní od ich prijatia.